大皖新闻讯 近日，有市民反映，在入住酒店时明明带了身份证，仍被要求刷脸再次核验，其认为酒店这种强制刷脸的做法侵犯了个人权益，且存在信息泄露的风险。3月6日，大皖新闻记者实地走访合肥多个酒店时发现，酒店对刷脸核验的要求并不统一。
对此，安徽省消保委公益律师方爱国认为，强制采集人脸识别信息涉嫌侵犯居民的合法权益。记者注意到，今年两会期间，全国政协委员戴斌提出，住宾馆酒店须先刷脸无法律依据，建议取消。
市民反映：入住酒店须先刷脸认证不合理
市民张先生在合肥本地一家大型企业上班，因为工作原因，需要经常前往各地出差。近日，张先生向大皖新闻记者反映，自己在多家星级酒店办理入住手续时，总是被前台工作人员告知需要刷脸进行身份验证。“我明明带身份证了，为什么还要再次刷脸认证？我的个人信息被泄漏了怎么办？”
张先生对酒店这种要求表示不解。“如果我没有带身份证，那么可以选择刷脸来认证身份信息。但现在无论我带不带身份证还要再验一次，而且不验证还不给住。”张先生表示，他认为刷脸涉及到个人隐私，而且担心信息会被泄露。另外一方面酒店要求其必须刷脸的行为存在强制性。
记者调查：酒店对刷脸要求不统一
针对张先生反映入住酒店必须先刷脸的事情，3月6日，大皖新闻记者在合肥市区多个酒店走访，发现酒店的要求并不统一。
当天上午，大皖新闻记者在位于合肥市蜀山区潜山路上的一家洲际酒店走访发现，该酒店并未强制要求所有客人必须刷脸认证。在该大厅，一位客人提供了身份证，前台工作人员便为其办理了入住手续。“如果你没带身份证可以通过人脸识别办理入住，如果带身份证了就不用再人脸识别了，可以直接办理入住。”该酒店工作人员说。
随后，大皖新闻记者来到位于合肥市望湖城的亚琦商务酒店，一名前台工作人员也表示顾客携带身份证可以不用刷脸认证。记者注意到，该酒店前台摆放着一个人脸识别机器，上面写着中国移动刷脸核验。
记者体验：扫下脸部显示本人身份证、手机号信息
记者探访的另外两家酒店则强制要求刷脸入住。在位于合肥市庐州大道与南二环交叉口附近的维也纳3好酒店前台，一位工作人员表示即使携带身份证也要人脸核验确保人证一致。
在该酒店附近的一家如家快捷酒店，工作人员同样表示，入住前必须人脸识别认证。记者注意到，该酒店前台摆放着一个人脸识别仪器，上面有有证登记和无证登记两个选项。点开无证登记，该系统直接通过人脸识别显示出了记者本人的姓名、身份证号、手机号信息。
专家：个人信息安全亟需国家层面立法规范
一位不愿透露姓名的技术专家表示，目前面部识别技术已经相当成熟，准确率较高。然而，他也指出，刷脸技术仍然存在一定的风险，如照片、视频等假体攻击手段可能导致误识。此外，如果酒店的信息系统安全防护措施不到位，刷脸数据有可能被窃取。
对于市民担心酒店强制人脸识别个人信息不安全的问题，安徽大学社会与政治学院副教授王云飞认为，除了酒店，包括景区、小区等在内的多个领域涉及到的个人信息安全都需要引起重视，也亟需国家层面进行立法规范。“只有国家层面进行立法规定，才能在市民个人信息泄露的时候能依据法律维护自己的权利，追究泄露方的责任。”王云飞表示，有了立法规定后，无论是市民个人、企业方，还是行政主管单位都能有法可依。
律师：强制采集人脸识别信息涉嫌侵犯居民合法权益
3月6日，安徽省消保委公益律师团团长、安徽远致律师事务所主任方爱国在接受记者采访时表示，民法典规定，收集个人信息要征得该自然人或其监护人同意，并明示处理信息的目的、方式和范围。此外，依据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，强制采集人脸识别信息涉嫌侵犯居民的自由选择权、人格尊严受尊重权，也侵犯了肖像权及隐私权。
面对现在酒店要求刷脸入住的情况，方爱国提出，酒店在推行刷脸入住时，应当尊重消费者的选择权，提供其他身份验证方式供消费者选择。
方爱国提醒，消费者在选择酒店时，可以关注酒店的隐私保护政策和信息安全措施，选择信誉良好的酒店入住。
全国政协委员戴斌：无法律依据 建议取消
大皖新闻记者注意到，今年两会期间，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌提交了一份《关于限制旅游场景过度使用“人脸识别”的提案》。戴斌认为，在酒店加装人脸识别设备终端既没有明确的法律和行政法规规定，也没有正式成文的部门规章规定，该举措不仅降低服务效率，容易引起游客的不满和投诉，而且增加了企业的经营成本，建议公安部指导地方取消入住酒店必须刷脸的规定，并召回相关软硬件设备。
据了解，2022年颁布的《旅馆业治安管理办法》第六条规定：“旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。”其中，并未对“刷脸”作出明确规定。
在戴斌看来，依据“法无授权不可行”的原则，旅馆酒店等场所不应再要求旅游者履行“刷脸”义务，也不能要求旅游住宿机构履行查验身份证件之外履行生物信息和涉及旅游者隐私数据的采集义务。
大皖新闻记者 徐琪琪
编辑 王翠
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