食品、预付式服务成合肥国庆期间消费投诉举报热点

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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  2021年国庆期间，合肥市市场监管局12315指挥中心接听消费者咨询投诉举报热线共计2276件，较去年同期下降28.25%，其中咨询1311件，投诉816件，举报149件。节日期间，该指挥中心实时发布每日快报，定时跟踪督办投诉举报。

据介绍，此次投诉中，商品类消费咨询投诉举报614件，前三名依次为食品、家居用品、家用电器。食品类主要购买的食品过期变质或食物有异物等情况。家居用品类主要反映购买的家具存在质量问题或者商家虚假宣传等。家用电器类主要反映购买的家用电器存在质量问题或商家不予三包等问题。

服务类消费咨询投诉举报351件，咨询投诉举报量较多的主要是预付式服务、邮政快递服务、维修服务。预付式服务共146件，主要反映消费者办理预付卡后，商家限制消费或关门跑路问题。邮政快递服务共76件，主要反映快递货物损坏、丢件或快递服务态度问题。维修服务68件，主要反映家用电器、手机、汽车维修过程中存在的纠纷问题。

李雅婧 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 徐琪琪

编辑：彭玲