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大皖新闻讯 6月2日,位于河南巩义市涉村镇的巩义大峡谷漂流正式开业,吸引了不少游客前往游玩。然而,有多位网民反映,乘兴而去,等了许久却被告知断流没水。这一事情引起了网民质疑。开业首日为何漂流断水?此事又是如何解决的呢?6月3日,多方进行了回应。
游客发视频吐槽
网民投诉:大峡谷漂流开业首日断流
6月3日凌晨,有网民发视频称,去巩义大峡谷漂流,结果刚玩直接没水了,然后只能徒步走下来,体验不佳。6月3日上午,大皖新闻记者联系了该视频发布者,其介绍,当天是首日开业,事后,景区退票,双方已经达成一致。
记者注意到,在某短视频平台上,该景区的团购套餐宣传语中明确标注着“6月2日盛大开漂”,其中双人票套餐显示已售“1000+”。在用户评价一栏,有多位网民留言提到开业首日,等待了数小时,结果被告知没水玩不了。“早上10点半排队,下午4点半坐上车,到了说没水了。”一位网民如此说道。
景区当天曾发布《限流公告》
景区回应:与堵车有关,已退票补偿
开业首日为何会断流没水呢?大皖新闻记者就此联系了该景区,工作人员回应称,是因为山路较窄,造成了堵车情况,且持续了两个小时左右,在此过程中,漂流的河道一直在不停放水。等到通车后,游客去玩时,下面的小水库水缺失,水压达不到,供应不上,这才出现了这种情况。
该工作人员表示,后来景区进行了限流,对没有玩的游客都进行了退票,并赠送了贵宾券,问题已经解决,目前漂流也已恢复了正常。
记者看到,6月2日下午,巩义大峡谷漂流官方微信公众号曾发布《限流公告》称, 巩义大峡谷漂流6月2日已达到最大的游客承载量,为保障广大游客的游览安全与体验,将采取限流措施,未入景区的游客请合理安排行程,前往周边景区游览或预约其它日期前往。
相关部门:会有整改
针对此事,大皖新闻记者又联系了巩义市文化广电旅游体育局,一名工作人员称,未接到相关的投诉,另一名工作人员则告诉记者,该景区是刚开业,目前是属地管理。
记者转而向属地涉村镇人民政府咨询,工作人员表示,根据情况,肯定会有整改。
大皖新闻记者 韩喻
编辑 王翠
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