新华社报道 抖音直播近日宣布进一步细化治理手段,重点加强对诱导消费类违规主播的管理力度,打造健康合规的直播生态。今年第一季度已经关闭了千余账号的直播权限。
近年来,随着直播行业发展,一些主播违规获取打赏的现象也时有出现。对此,抖音直播消费治理负责人表示,平台绝不纵容主播违规诱导打赏,除了对违规主播的直播间进行警告、中断、短期回收直播权限、无限期回收直播权限等梯度处罚,还会从经济限制角度,进行单场直播间收入冻结、延迟结算、限制提现周期、直播账户禁止提现等处置。
例如,2025年3月底,一女主播自称单身离异,开播寻找伴侣,表示通过刷礼物可以获得私人微信等。平台发现后进行中断直播间、冻结违规场次收入15天等处置,但主播并无改进,最终被平台封禁直播和连麦权限。2025年第一季度,平台已无限期回收1091个利用情感诱导用户打赏账号的直播权限,直播间违规量级显著減少,主播诱导打赏违规下降25%,用户对诱导打赏的举报率减少72%。
抖音直播相关负责人介绍,对于涉嫌诈骗的账号,平台会无限期回收其直播权限,相关公会将被警告公示、冻结权益直至清退,同时平台还会将线索上报相关部门进行调查。
2025年2月中旬,平台分析用户举报发现,多名主播被举报塑造单身女富豪人设,以婚恋、赠送名表、线下见面为由,在第三方平台诱导用户打赏、实施欺诈,而这些主播均来自同一公会。平台搜集线索后上报公安机关,抓获涉案人员21名涉案人员,其中11人被采取刑事强制措施。
同时,抖音直播也在持续优化“理性消费”产品功能。抖音“直播消费助手”,可以让用户根据自身消费能力和习惯,自主设置消费提醒、额度上限等,帮助用户管理自己的消费预期和消费金额。平台也会在充值和消费环节提醒用户理性消费。同时平台还提供客户服务,用户在遇到消费问题时,可第一时间联系客服进行咨询处置。
中国政法大学比较法学研究院教授刘文杰表示,在考量打赏消费的平台监管中,应更加注意发挥平台的治理积极性,兼顾各方利益,遵循市场经济原则。
但同时,也有专家和业内人士表示,由于主播群体数量庞大,尽管平台设置了较为细致的梯度处罚手段,但仍难以全面覆盖。特别是在线上进行隐晦沟通、转至平台之外的社交媒体或线下沟通等情况,平台存在难以识别、处置的法律依据存在争议等难点。
对此,抖音直播相关负责人表示,未来平台将持续倾听各方意见,迭代主播管理细则,定期与主播、公会、专家等相关方进行沟通,合力促进行业发展,共同营造健康的直播环境。(记者李志勇)
请输入验证码