新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 昨日下午，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，安徽法律服务网即“12348 安徽法网”正式上线运行。这标志着我省公共法律服务体系建设跨入了新的里程碑。“12348 安徽法网”将打造一个“互联网+公共法律服务”平台，建成覆盖全省的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+公共法律服务”体系。
记者了解到，“12348 安徽法网”将全省近五年来“12348”热线语音数据和近百万条法律援助咨询数据，进行语音转写和语义分析，并将结果进行诉求标准化处理，基于公共法律服务建立分类模型，开发完成了具有自学能力的智能问答系统。该系统以一问一答的形式，自动匹配关键词，精确定位用户所需要的法律服务方面知识，并指导咨询和服务信息向深层次扩展，方便了用户，节约了人力资源，提高了服务智能化水平和效率。
彭继友 新安晚报 安徽网 大皖客户端 见习记者甘洁 记者钟虹
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