龙湖智慧服务秉承“善待你一生”的理念,深耕社区服务22年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福成为龙湖智慧服务最深入人心的标签;近年来,龙湖智慧服务更是借助科技与互联网等技术手段,实现了高效自主运作的科技创新,真正做到了由已到人,由内到外,由始至终的善待你一生。
贴心服务,链接你的美好生活空间
龙湖深耕物业23载,一直秉持善待你一生的初心,为多业态提供专门的服务,已连续十年受到超90%的客户满意度。合肥龙湖智慧服务将龙湖集团所秉持“满意+惊喜”的服务理念致力于打造客户心中的好帮手,坚持为客户提供温馨、全面、细致、周到的专业物业服务。以“善待你一生”为服务宗旨,合肥龙湖智慧服务不仅关注社区硬件设施的清洁与维护更注重对人性的洞察,呵护对社区文化的塑造。并以无微不至的贴心服务实现与业主更为紧密的连接,营造一个安全安心的居住环境。
智慧社区,让服务持续“增值”
龙湖智慧服务积极探索科技物业,搭建智慧社区运营生态体系,FM&RBA设施设备监管系统,集成指挥中心、员工APP、业主APP陆续上线,慧眼系统、品质管理系统、智能车管等也都陆续落地社区,全面实现了让公司更高效、员工更轻松、业主更便捷。此外,业主还可以拨打龙湖智慧服务400全国统一服务热线,从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”,无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理。
三年的时间,合肥龙湖智慧服务目前已服务15个项目(含外拓),服务户数达16420户。未来,合肥龙湖智慧服务会坚守善待,秉持“空间即服务”的理念,在更多有生命的空间,打造有温度的服务,以善待筑造美好生活,让这座城市更多的人体会到“满意”+“惊喜”的龙湖式幸福。
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