河南鹤壁两家大众4S店突然关门退网 众多车主追讨“还款保证金” 相关部门：已接到投诉 正在处理中

大皖新闻讯 5月9日，多名车主反映，河南鹤壁一汽大众和上汽大众4S店突然关门退网，购车缴纳的“还款保证金”无法退还，众多车主正在维权追讨。 车主李先生介绍，2022年他家在一汽大众4S店购车，缴纳了4000元“还款保证金”，当时店方承诺还款结束后退还。结果今年5月9日，该4S店突然关门退网，负责人也联系不上。 5月10日，一汽大众官方客服也告诉记者，鹤壁维尔娜汽车销售有限公司处于退网状态。该客服热线值班经理表示， 厂家对此事高度重视，正在梳理退网情况，并已开展专项行动，将做好善后处置工作。 鹤壁市场监管局开发区分局工作人员向记者证实，店方确实已停止经营，负责人也联系不上，涉及的投诉较多，已向领导汇报，正在处理中。对于车主所持可能涉及上千车主的说法，该工作人员表示“有可能”。 大皖新闻记者韩喻