近年来，肥西县民政局高度重视养老机构服务工作，积极主动作为、创新理念、稳步推进，狠抓公建民营“改革提质”、供养机构“硬件提升”、规范运营“管理提优”三项重点工作，主动顺应养老服务机构日益增长的养老服务需求，有序推进养老机构服务提质增效。
抓“改革提质”，壮大公建民营综合实力。印发《肥西县公办养老机构公建民营实施细则（试行）》的通知（肥民﹝2020﹞153号），将养老服务业全面推向市场，撬动社会资本，空余床位向社会开放，有效盘活公办养老机构闲置养老资源。2020年引入合肥包河区振亚老年护理院、安徽社家老年中心、蜀山区阳光公益、德颐顺老年服务中心四家第三方专业团队运营我县7家养老机构，涉及床位1290张，盘活闲置床位698张。
抓“硬件提升”，夯实供养机构保障能力。印发《肥西县特困人员供养服务设施（敬老院）改造提升三年行动计划（2020-2022年）的通知》（肥民〔2020〕167号），明确改造的目标任务，达到“建筑标准、设施设备、院区场地、用房功能、适老化改造、照护型床位、消防安全项目改造”等具体指标要求。2020年，完成消防改造提升8家，约投入1600万元。预计2021年实现农村特困供养服务设施改造提升开工养老机构10家，提升护理型床位903张。
抓“管理提优”，强化规范运营实干合力。强化标准化建设。组织全县养老机构工作人员系统学习标准文件，全面掌握行业标准，健全养老机构标准体系。加强常态化监管。2020年组织第三方审计机构对全县18家公办养老机构专项经费使用情况开展财务审计，共提出整改建议54条，并已逐一反馈审计报告。坚持专业化发展。委托专业组织开展服务质量基本规范专项检查，共排查问题数138项，提出整改措施136条。组织养老机构服务质量提升建设培训，共计培训106人次。（黄京生 黄维维）
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