安徽16市辖区轻微事故视频快处上线运行！

据安徽公安交警在线微信号消息，为提升轻微事故处理效率、便捷服务群众，做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解，根据公安部交通管理局统一部署，自2024年6月1日起，安徽省16个市辖区轻微事故视频快处“全覆盖”上线运行。预计年底前，全省104个县（市、区）全面上线运行。

轻微交通事故线上视频快处功能依托“交管12123”APP实现。当事人现场配合视频取证、公安交警在线认定责任，完成轻微交通事故快速处理，具有使用操作方便快捷、快速恢复现场秩序、节约优化警力资源三大优势。

一旦发生轻微交通事故，当事人只需进入“交管12123”APP，点击“事故视频快处”按钮进行视频报警，交通事故信息采集统一由交管部门远程完成，平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不需要提交相应纸质证明材料。公安交管部门负责指导当事人做好现场安全防护，在完成信息采集后，引导当事人驶离事故现场，只需5分钟左右即处理一起轻微交通事故，有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

第一步：视频报警

事故当事人拨打110报警电话后，通过公安交管部门推送的短信链接点击进入“交管12123” APP页面，也可以直接打开“交管12123” APP点击“事故视频快处”后直接与坐席人员等进行视频连线。

打开“交管12123”APP，点击事故视频快处 →

点击视频报警

等待坐席接听 → 视频通话过程

第二步：视频取证

当事人在坐席人员的引导下，在视频通话过程中围绕事故现场配合完成取证。

在连线中，事故当事人根据坐席人员的引导，由坐席人员进行视频取证，平台将智能识别驾驶人信息、机动车信息、保险信息，并与数据库自动比对，自动记录事故发生时间、地点等要素。

第三步：快速处理

事故现场信息采集、核对、证据固定完毕后，双方当事人即可离开现场。现场处置过程最快仅需5分钟。坐席人员在线提交事故责任认定，尽快下达事故认定书。当事人可以收到交警部门发送的定责短信，同时可以在“交管12123”APP首页下方的“网办进度”查收电子版事故认定书，下载、打印后用于保险理赔。

交通事故责任认定书

交通事故定责短信

（图片来源：安徽公安交警在线）