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新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 合肥望麓别院小区的业主孙女士介绍，他们家于今年5 月底交房，6 月就发现房屋的餐厅、厨房、入户门顶部渗水，最严重时，屋外下大雨，厨房下“小雨”,到现在还没有完全解决。看着几百万元买来的房子无法按时完成装修，孙女士只能和家人继续在外租房，并等待开发商给出一个完美的解决方案。
孙女士家出现渗水，可能与楼顶此处没有做好防水有关。
市民反映：屋外下大雨，新房就渗水
今年5月底，孙女士在合肥望麓别院购买的新房终于交付了。“我们家买的是顶楼，但当时是大晴天，也没有去检查楼顶是否会漏水。”孙女士说，因为希望在9月份能够入住新房，她和丈夫在交房后就立马张罗装修事宜。直到6月19日，装修师傅告诉她在房顶看到了水印，她才发现新房的餐厅在渗水。
孙女士说，在发现渗水的前几天，合肥确实下了雨。“我第一时间就和房屋维修人员联系了，他们说天晴后就安排人过来维修，哪知道过了两三天，餐厅的渗水点增多，面积也在扩大。”
此后，孙女士几乎每隔几天就要催促一次维修人员，但对方表示下雨做防水效果不好，还是要等天晴。直到7 月8 日，对方才表示马上动工。不过，让孙女士没有想到的是，7月11日，厨房顶部也开始渗水。
7 月16 日，孙女士去楼顶检查发现，维修人员将渗水位置的楼顶地坪铲除了一层，形成了一个和餐厅面积差不多大的长方形大坑，并且没有任何遮挡。
“维修人员说屋面扒开以后，一直找不到合适的条件做防水，再加上下雨也盖不住坑，所以滴水才会这么严重。”当天，孙女士又发现，入户门四周也出现了渗水痕迹，甚至在门内的地上还有一摊水。
维修进展：重做防水，仍未解决问题
原来的渗水点还没修，又发现了新的渗水点，无奈之下，孙女士只能再次找到房屋维修人员。“他们的回复永远都是‘等天晴修’‘等明天修’‘等过几天修’。”孙女士说，一直到7 月20 日，房屋维修人员才给她传来了维修的图片说开始做防水了，并于7月25日做了闭水试验。
本以为渗水问题终于可以解决了，但当孙女士7 月28 日再次前往新房时却看到，厨房原先滴水的地方仍在渗水。经过维修人员的处理，8 月12 日，记者来到孙女士的新房，在厨房、餐厅顶部还能看到明显的水印，餐厅的一部分吊顶还有被切割后重新恢复的痕迹。
孙女士表示，因为餐厅顶部这里渗水比较厉害，维修人员只能把吊顶切掉了一部分进行处理。而在入户门内侧的水泥墙面上，渗水痕迹还没有消失。
随后，记者来到楼顶看到，餐厅上方被挖开的坑已经浇上了沥青。“到目前为止，维修人员也没有明确说渗水的原因是什么，我也不敢再继续装修，工期本来是签到8 月中旬结束的，现在看来也完不成了。”孙女士说，为了买这套大一点的房子作为改善型住房，以前的老房子也卖掉了，全家人目前只能租住在单位附近的出租房里。
对方回应：已完成维修，会承担损失
8 月12 日，记者联系到了合肥望麓别院开发商下属的房屋维修部门，一位陈姓负责人表示，针对孙女士新房渗水的问题，他们已经陆续做了两三次防水。
“目前我们已经完成维修了，前几天又做了闭水试验，我们每一个步骤都拍视频或者图片发给业主了。”该负责人表示，如果后期下雨还发生渗水，他们也会继续负责，尽量把损失降到最小，“如果业主装修完成之后还出现渗水，我们会承担这个损失。”
昨天上午，记者再次拨通该负责人的电话，对方表示，“公司有专门的媒体对接人，如果有需要，可以让对接人联系你，我现在有事，不方便说，会让对接人给你打电话的。”之后，便挂断了电话。然而，直至记者发稿时，也没有接到任何对接人的回复电话，该陈姓负责人也没有再接记者的电话。
随后，记者联系到了该小区物业负责人，对方表示，对于孙女士遇到的问题，他们一直在协调解决，并会持续跟进。
昨晚，孙女士告诉记者，房屋维修人员也和她进行了联系，“对方解释说，入户门处漏水可能是屋顶风机四周漏水造成的，之后会安排入户门上方的闭水试验，而厨房、餐厅漏水可能也是风机台周边的防水没有处理好造成的。”
孙女士表示，由于近几天是晴天，这次维修到底效果怎么样，可能还需要一场大雨来“检验”。
新安晚报 安徽网 大皖客户端 记者姚一鸣（图片由受访者提供）
