近日，济南市民王女士（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，其与次第花开婚姻服务有限公司签订一份价值10001元的婚介服务合同后，遭遇服务严重缩水及公司失联等问题，1万余元服务费面临“打水漂”风险。
记者调查发现，涉事公司不仅办公地点人去楼空、法定代表人变更，合同预留电话也已成空号，维权陷入僵局。
据王女士介绍，2024年11月23日，她与“次第花开”签署婚介合同，合同约定“服务期内提供8次约见机会，服务至结婚为止”。然而实际服务中，婚介公司仅安排4次相亲，其中3次成功见面。更令王女士难以接受的是，其中一名相亲对象年龄45岁，与其存在明显年龄差距。“我才33岁，对方孩子都20多岁了，这样的推荐太不负责！”王女士表示，合同明确约定“仅约见会员”，但该男士并非公司会员，质疑公司筛选流程存在漏洞。
今年2月，王女士发现对接业务员离职，合同预留的公司电话变为空号。根据王女士提供的线索，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者前往其所述的市中区某写字楼14楼实地探访，发现该楼层无任何“次第花开”办公痕迹。王女士提及的同一写字楼9楼办公点，现为某美容公司经营，记者发现墙面仍保留“次第花开”标识，但工作人员称“已开业两三个月”。
记者查询发现，涉事公司近期变更了法定代表人，记者多次尝试联系该公司，电话始终无人接听。“交钱后几乎没得到正经服务，现在连人都找不到！”王女士表示，自己因身体原因急需用钱进行手术，但多次协商退费未果。记者获取的电子合同显示，服务期限为8个月，目前仍处于服务期。涉事公司前业务员回应称，去年11月已离职，“工资被拖欠数月，也在维权”。
山东舜翔律师事务所律师王建华认为，合同主体为公司，其内部变更不影响对外担责，建议王女士通过市场监管部门协调或司法诉讼维权。目前，王女士已着手准备诉讼材料，要求退还服务费并索赔损失。
（齐鲁晚报）
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