“李大爷，今年的医疗保险缴费开始啦！缴多少钱、怎么缴？这宣传材料上都写得清楚。您要不会缴，我可以帮您。”近日，黄山市歙县桂林镇工作人员郑梦欣结合驻村遍访，走村入户，正向桂林村的李大爷宣传参保政策。
这是桂林镇统筹做好城乡居民参保工作的一种方式，也是歙县推进参缴费工作的一个缩影。截至10月17日，全县2025年度城乡居民参保缴费25.28万人，参保率达73.75%。
当地分类分层次开展医保政策业务经办专题培训，确保政策“讲明白”“听得透”。自参保筹资启动以来，该县组织县、乡、村集中宣传95场次，开展政策培训6次，制作宣传视频7个，印发参保政策宣传材料等2.2万份。
歙县医保局始终坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念，强调工作纪律和部门配合，严格按照民生呼应问题办理规程办理12345政务热线、信访平台等问题，做到当天受理、分办，1个工作日内沟通、答复、回访。2025年度居民参保筹资以来，受理来电、12345等诉求和咨询670件，均得到及时回复和处理。
吴秀英
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