近日，有消费者向祁门县市场监管局反映其在祁门县某蛋糕店预定6寸蛋糕，然而拿到蛋糕后发现尺寸较小，达不到6寸标准，认为不合理。
接到投诉后，祁门县市场监管局工作人员查看了该蛋糕店外卖平台界面，并联系了商家。商家负责人表示，蛋糕属于舶来品，在经营过程中故使用英寸作为计量单位，店内蛋糕价格对应的尺寸为英寸，又因为在糕点行业内，一般口语化将英寸直接称呼为寸，所以消费者订购的6寸蛋糕即为6英寸蛋糕。面对上述解释，祁门县市场监管局工作人员立即查阅相关资料，1英寸等于2.54厘米，1寸约等于3.33厘米，1英寸等于0.762寸，以6寸的蛋糕为例，蛋糕折合成厘米本来应是19.98厘米，但若按照蛋糕店的“潜规则”以英寸计算就成了15.24厘米，一下“缩水”了约4.74厘米。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条“经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。”的规定，在此次交易中，商家未正确标注蛋糕尺寸也未尽到告知义务，存在侵犯消费者知情权的行为。最终，经过工作人员的调解，鉴于该蛋糕已制作完毕，商家退还了消费者部分费用，并与消费者达成和解。
计量单位使用不规范，导致消费者无法了解购买产品的真实尺寸，既损害了消费者的合法权益，也破坏了烘焙行业的诚信秩序。在此，祁门县市场监管局建议并提醒广大蛋糕经营主体，在店铺醒目位置以“寸”附带“厘米”标注蛋糕尺寸，并可参照“胖东来超市”做法用对比板实物展示蛋糕尺寸大小，保障消费者明明白白选购、清清楚楚消费。下一步，祁门县市场监管局将持续对辖区计量单位规范使用情况开展全面监督检查，严厉打击计量违法等行为，切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。（胡姣玲、李俊）
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