“喂，是书香居委会吗？我们小区怎么没水了，没接到停水通知啊，怎么回事！”3月26日6时许，合肥经开区芙蓉社区书香居委会网格员张海燕接到她所负责的网格片区，省委宣传部机关生活小区（报业园东区）居民张大妈的来电。张海燕放下电话第一时间赶到小区了解详细情况。
原来，因轨道交通4号线科学大道站二期DN800供水管道迁改工程的需要，在2021年3月25日22时至2021年3月26时止进行了临时降压供水，导致该小区4-6层住户的用水受到了影响。又因供水公司也未能及时通知小区，居民不知是何原因突然停水，居民用水成了难题
服务群众无小事。在得知详情后，芙蓉社区迅速行动，联合合肥经开区建发局、供水公司、书香居委会等多个部门采取积极措施，紧急应对，保障居民用水需求。供水公司第一时间临时派出一辆供送水车开进小区，解决“宅”在家里的群众吃水难题，在大家的齐力配合下，临时供水工作有序进行。考虑到该小区老年人居多，取水不方便，书香居委会派出多名网格员帮助年纪大提水不方便的居民送水上门。“这个小区系多层，没有电梯，装水的桶又大，一层层台阶的爬上去，现在我的腿还抖呢！”帮助居民提了一早上水的张海燕笑道。
随后，社区网格员又通过小区微信群、单元楼宣传栏内分别发布和张贴了停水通知和温馨提示，告知业主为确保安全，要及时关闭家中水龙头和用水设施，避免在恢复正常供水时造成不必要的浪费或家庭财产损失。
张梦雪 杨玲
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