记者：我有两个问题：
问题一，建议里面涉及到青少年的问题，因为我们记得您去年也提过，腾讯上线了青少年的游戏成长守护平台，所以请问这方面的成效如何。
问题二，今年你的提案到很多数字经济方面的一些问题，因为我们也知道，现在越来越多的科技企业的掌门人，包括您和刘强东之类的企业家也都加入了两会，参政议政，像这样的一种变化，对您和其他的一些科技企业的负责人来说，有没有提出更多的责任和要求？
马化腾：我们推出了成长守护平台有一年时间了，最近刚刚过了一周年，效果还是比较显著的，目前已经有很多家长在利用这个平台，和孩子们一起，在数字娱乐和网络游戏（包括手游）的过程中，探索如何更科学、有序、正面的去引导游戏，防止过度沉迷等。
任何东西过度沉迷都是不好的，一定要有一个把控，特别是未成年人的自控力还不够成熟的时候，一定要有一个分层的、根据年龄管理的机制，也要有家长和平台的介入。
除了成长守护平台，我们还在在去年暑假之前，在我们最火的游戏《王者荣耀》上推出了一个健康系统，12岁以下的孩子，一天只能玩一个小时，晚上9点以后就不能玩了。
此外还有其他一些新的措施，包括利用成长守护平台怎么识别孩子用小号玩游戏的问题，通过找出一些疑似小号给到提醒，让家长有更多的管理手段。
但是，这些还远远不够，腾讯主要创始人之一的张志东也非常关注这一点，他提过需求说，你们能不能聪明一点，不是一键禁玩了事，还要看到游戏的正面性，能够让父母和孩子用互动更好的方式来去管理这个事情，而不是一味用很粗暴的方式不给玩等等。
我们最近就做了一些尝试，前不久我还在朋友圈跟同事反馈，这个体验还需要改进。他的意思是说，家长和孩子定一个所谓的数字契约，我做到这样的事情，带去户外互动、做家务、学习等等，和你的游戏时长挂钩，履约了之后你应该怎么鼓励，而且还有好友，或者请几个同学、家长见证，任务完成后会有鼓励，这些就可以做的很有趣，把这个过程变的很生动，都可以用技术手段来实现。这样的话，比原来简单、粗暴的方式相比要柔和很多，因为从孩子的天性需说，还是要有互动。
现在腾讯也在开发功能游戏，在很多方面，其实是可以进一步发挥游戏的正向价值。比如说微信最近的跳一跳，也很多老年人反馈说觉得很好，防止大脑痴呆，他们觉得这个挺好玩的，又简单。这类也属于很类似功能游戏的一种，我觉得这个是值得我们探索的，而不是简单的、一味的妖魔化。当然，不管理肯定也是不行的。
另外你讲到，越来越多互联网企业加入两会，参政议政，我觉得这也是一个非常好的现象。现在的互联网企业已经不像十年、二十年前的门户网站、电商、通信这么简单，已经是生活化了，有很多O2O的场景。大量现实生活中的传统行业都已经纷纷触网，用互联网来做了，所谓的互联网企业范畴已经很大的扩大了，所以他们的参与大大地加大，也就是我们刚才讲的数字经济、数字中国方面的推动，很多政策、法规、建议都是跟这些息息相关的，我觉得这个是一个非常好的事情。
记者：在今年8名来自深圳的人大代表当中，您是唯一一名连任的。作为新当选的一名老代表，您这次一口气又提出了8个建议。我看了一下是这么多深圳代表中，您提的建议又是最多的一次，您怎么看待您这次覆盖面如此广的建议？当中最大的亮点是什么？
另外，我们都知道腾讯是成长壮大于深圳的，而且深圳也一直为拥有像腾讯这样的科技型企业而感到骄傲。目前深圳正在打造"创新引领型全球城市"，您认为像腾讯这样的创新型的科技企业，能够发挥一些什么样的作用？
马化腾：深圳一直是以"创新"为著称的，腾讯只是其中一家，还有很多，华为、中兴、比亚迪、大疆，还有好多的企业都在深圳诞生，而且都是科技创新引领全球的企业，非常多，我想这也是为什么我们提到，"粤港澳大湾区"有很大的优势。
和刚才提到的很多企业一样，我们还是希望能够发挥自身的优势，能够发挥影响力，同时也实实在在针对这些巨大的市场机遇，能够投身其中或者投资这些科技领域。因为我觉得我们是最有条件做这个事情，如果我们不做的话，会辜负这样一个历史的机遇和责任。
记者：我们注意到去年腾讯提出了一个智慧零售的概念，也特别强调去中心化的思路，包括之后您在《财富全球论坛》也提到了去中心化。
我们也注意到了，过去的一段时间，腾讯也入股了一些线下的零售公司，想问一下关于智慧零售方面您有哪些思考，布局和逻辑是什么样的？包括未来您对零售业将会发生怎么样变革的看法？
马化腾：大家知道在零售方面，腾讯把电商业务卖给京东之后，我们基本上不碰电商领域，完全靠投资。
为什么线下的零售最近动作这么大，除了刚才我们讲的利用数字技术助力线下传统零售，能够抓住数字化的机遇，能够把人、货、场景几方面全部打通，你不这么做的话，你可能就失去竞争力。
但这里面有几个担忧，很多零售的企业也主动找我们，谈到这方面的担忧。原来零售企业和线上的电商是对立的，他觉得你抢他饭碗，是一个此消彼长、互斥的业态，所以过去这十几年他们就很悲观，基本上被线上的电商侵蚀他原有的份额。
但现在我们发现，传统零售和线上电商彼此间的融合开始了，已经不是互斥了，用户的体验真的是要线上线下整合，而且传统线下的体验是你没法简单用线上替代的，毕竟人作为一个实体，你总要生活在周边。
这里面就带来了很多的变革，包括现在的便利店、或者周边社区店的演化，我也发现很多人开始做创新了，也是利用数字技术、互联网，利用移动支付、移动终端做改造，包括后台货物的供应也是用IT手段改变原来大卖场的方式。你可以看到这个趋势在变化，大家就发现，这应该做融合创新。
所以，很多企业希望我们提供一套智慧零售的解决方案。最近这一个月，我们内部成立了一个智慧零售战略合作部，能调动和主导我们各个BG、事业部门的一些资源，能够打造一套为智慧零售和商业地产等整套的数字解决方案。
我觉得目前进展还比较顺利，需求非常旺盛，而且也看到了它的效果。在这个基础上，其实很多的零售企业愿意跟我们一起合作。我们的定位是我们不做零售，甚至都不做商业，我们更多的方案是助力、赋能，我们提供一层很薄的能力，包括用户的连接能力、小程序、公众号、云、AI等等都是为你们服务的，而且还跟周边的生态合作伙伴、开发商一起为你们服务，对我们来说没有利益冲突。
也就是为什么说去中心化，零售商包括商业地产他们所有数据是自己拥有的，他不会依托其他家，说那很危险，以后数据丢失的话他会非常担心。我想对于零售商来说可以理解，他愿意把他的命运把握在自己手上。对于我们来说，我们只是提供“水电”而已，就是这样。